🔍불필요한 회의 없애는 텍스트 소통법💼

플렉스웍이 전하는 리모트 워크 소식💌

2024. 7. 24.

🧐일잘러 필수 협업툴, 어디까지 아세요?

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이번 주 이야기 미리보기 👀

효율성과 창의력이 가장 높아지는 장소는?
마케터 선착순 100명 아메리카노 쏩니다! 신청하기
노마드로 해외에서 한 달 살려면 얼마나 필요할까?🤔
원격 커뮤니케이션, 대면 근무 때보다 더 명확할 수 있어요.
리모트 워커들은 평소에 어떤 얘기를 나눌까 궁금하죠?

| Intro |

안녕하세요, 님! 플렉스웍 Jay입니다😙

저는 주말에 당일치기 속초 여행을 다녀왔어요! 다행히도 날씨가 나름 맑은 편이어서 너무 즐거운 시간을 보내고 왔답니다. 여러분은 여름 휴가 계획이 있으신가요? (사실 Jay는 8월 말에 휴가를 또 떠난답니다)

스탠포드 대학교 경영대학원(Graduate School of Business)의 조직 행동 분야 교수인 제프리 페퍼는 “원격근무는 효율성과 창의력을 동시에 높일 수 있다.”라고 말했어요. 그 이유를 생각해보니, 피카소의 말이 떠오르더라구요. "창의력은 가장 편안한 장소에서 꽃핀다."라는 말이요. 사실 우리에게 가장 편안한 장소는 우리가 일하고 싶은 장소잖아요! 그래서 그런지 Jay는 그날 그날 확 땡기는 장소에서 일할 때 가장 효율적이라고 느껴지더라구요.

님은 어떠신가요?

그럼 오늘의 이야기를 시작해볼게요💪🏻

| Event |

마케터이신가요?
설문하고 시원하게 아이스 아메리카노 한 잔하세요!

퀄트릭스(Qualtrics)가 최근 발표한 ‘2024 직원 경험 트렌드 보고서’에서 언급한 한국 직원에 대한 조사 결과에 따르면 하이브리드 근무 형태에서 일하는 직원이 다른 경우보다 참여도, 근속 의향, 복지 만족도, 포용성, 경험의 5가지 핵심 지표 수치가 모두 높은 것으로 나타났다고 해요. (Jay도 너무 공감해요)

플렉스웍에서는 기업의 다양한 재택근무 활용 형태를 알아보고 실제로 재직중인 근로자를 대상으로 재택근무에 대한 만족도와 가치를 알아보려고 해요. 그리고 국내 재택근무 기업 활성화를 추진하고자 하고 있어요!

이번 설문조사는 마케터 분들을 위해 준비했습니다!

(다른 직군도 진행할 예정이니 다음 이벤트를 꼭 기다려 주세요)

이번 설문을 통한 통계 결과는 참여해주신 모든분들이 확인 할수 있도록 다음 뉴스레터에서 인사이트를 공유해드리도록 할게요😁

❤️‍🔥선착순 마감 전 설문 하러 가기

| Nomad Tip |

🏄🏻‍♂️3년차 디지털 노마드가 알려주는
해외 한달살기 비용과 노마딩하기 좋은 BEST 7

노마드를 꿈꾸고 계신가요? 디지털 노마드 하면 생각나는 모습! 바로 노트북 하나만 가지고 해외로 떠나 업무를 하며 그 나라의 문화를 즐기는 것이 아닐까 싶어요. 지난 웨비나를 진행해주신 테리님께서 해외 한달살기의 대략적인 비용을 알려주셨는데요!

디지털 노마딩에 관심이 있으실 님에게도 알려드리기 위해 국가와 도시별 한달살기 비용과 노마딩 하기 좋은 이유를 알아왔답니다!

1. 태국의 발리와 치앙마이

디지털 노마드 한달살기 성지, 태국은 저렴한 생활비와 안정적인 인터넷 인프라로 노마딩하기 좋은 나라 중 하나예요. 비자 정책도 관대하기 때문에 장기 체류에도 용이하죠!

백만원 내외의 가격으로 한 달 살기가 가능하답니다.

2. 말레이시아 쿠알라룸프르

태국과 마찬가지로 저렴한 생활비와 인터넷 인프라가 큰 장점이에요. 코워킹 스페이스가 많기 때문에 업무하기에도 좋은 국가인 데다가, 영어가 널리 사용돼서 의사소통에도 편하답니다👍🏻 숙박비가 비싼 곳이라 약 150만원 정도가 필요해요.

3. 인도네시아 발리

노마딩하면 생각나는 발리! 태국, 말레이시아와 비슷한 장점을 지니고 있으면서 요가, 헬스, 명상 등 웰니스 프로그램과 시설이 잘 갖춰져 있고 다양한 액티비티도 가능해요. 약 150만원 정도의 한달살기 비용이 필요해요.

4. 네팔 포카라

정보를 공유해주신 테리님의 최애 장소! 떠오르는 노마딩 국가로, 네트워킹 이벤트와 모임이 활발히 이루어지고 있어요. 자연을 사랑한다면 추천해요! 물가는 착하지만 인터넷은 살짝 느리다고 하네요. 100만원 미만으로 한 달을 보낼 수 있어요.

5. 이집트 다합

조금 낯설 수도 있지만 노마드 사이에서는 커뮤니티가 점차 형성되고 있는 나리예요. 전통과 현대가 공존하는 곳으로, 또다른 매력을 느낄 수 있죠. 음식, 교통비가 상대적으로 낮아요. 약 100만원 정도로 한달을 보낼 수 있답니다.

6. 페루 리마

음식으로 세계적인 인정을 받고 있는 나라. 새로운 경험을 좋아하는 노마드에게 특별한 매력이 있는 곳이에요. 해안, 산악, 열대우림 등 다양한 지형과 생태계가 있어요. 숙박비는 저렴하지만 식비가 그다지 낮지는 않다고 해요. 약 100만원 정도를 지출하게 될 수 있어요.

7. 아르헨티나 부에노스아이레스

풍부한 문화와 역사를 자랑하는 아르헨티나! 다양한 문화 행사와 역사적 명소를 십게 접할 수 있어 다양성을 체험하기 좋아요. 치안, 음식, 인터넷 모든 게 완벽하지만 한국과의 시차가 유일한 단점이라고 하네요. 약 140만원으로 한 달을 보낼 수 있어요.

각 장소와 대략적인 비용을 전해드렸는데요!

구체적인 숙박비, 식비, 교통비, 액티비티 비용 등이 정확히 궁금하다면 아래 버튼을 눌러주세요🥰

노마딩 장소 정해보러 가기

| Remote Tips |

님, 지난 레터에서 문서화와 핸드북 전략에 대해서 알려드렸어요. 많은 내용을 담아봤는데, 혹시 시작해보셨나요? Jay도 매뉴얼을 보면서 더 좋은 문서화 방법은 뭐가 있을지 고민을 하면서 기록을 남기고 있답니다💪🏻.

문서화와 핸드북에 대해 많은 이야기를 전달드렸으니, 오늘은 조금 다른 이야기를 해볼까해요!

인트로에 '원하는 곳에서 일을 할 때 효율성과 창의성을 동시에 높일 수 있다'는 이야기를 했는데요, 그럼에도 많은 기업이 대면근무를 하는 이유 중 하나는 바로 '커뮤니케이션' 때문이 아닐까 싶어요. 아직 비대면 커뮤니케이션이 익숙하지 않은 거죠.

그래서! 플렉스웍이 이번에 준비한 내용은 바로 '커뮤니케이션 방법'에 대한 이야기예요💚 원격 근무가 포함되어 있거나 완전 원격인 기업은 커뮤니케이션에 대해 더욱 많은 신경을 쓸 거예요. 오늘의 플렉스웍 원격 기업 매뉴얼은 그런 분들께 큰 도움이 될 것이랍니다! (확신해요)

더 빠르고 명확한 커뮤니케이션의 핵심 전략

커뮤니케이션...! 굳이 강조할 필요가 있을까요? 이미 대부분의 사람들은 커뮤니케이션이 가장 중요한 소프트스킬 중 하나인 것을 알고 있으니까요. 하지만 원격 기업의 커뮤니케이션은 대면 100%의 커뮤니케이션과 조금 다르답니다.

Jay는 100% 대면 근무 기업, 하이브리드 기업, 그리고 100% 원격 기업 세가지 형태를 모두 경험해봤어요(100% 원격 기업은 경험 중이죠 히히). 그리고 느낀 점은 100% 원격일 때 오히려 빠르고 명확한 소통이 가능할 수 있다는 것, 그리고 모든 것이 투명하게 공개된다는 것이었어요. 생각과 조금 다른 내용이죠?

대면 근무일 때에는 구두로 소통하며 휘발되는 정보가 많았고, 하이브리드 근무일 때에는 '아, 출근해서 말하지 뭐.'하고 넘겨버리는 경우가 많았거든요😅 혹시 저만 그랬나요..? 아무튼, 100% 원격 기업에서는 서로 정해진 약속이 있어 커뮤니케이션이 명확하면서 빠를 수 있다는 것을 알게 되었어요. 어떤 점들이 그런 생각이 들게 만들었을까요?

님께도 공유해드릴게요!

📍왜 텍스트 중심 커뮤니케이션이 필수적이지?

여러분, 대면 근무를 하면서 같은 말을 여러번 반복하는 경험, 있지 않으셨나요? 이건 바로 텍스트로 정리가 되지 않고 구두로 말을 전달했기 때문이에요. 그렇게 시간이 낭비되죠. 그 외에도 여러 장점이 있는데요,

불필요한 회의와 구성원 간의 지식 편차를 줄여요(투명성이 높아져요)
말실수하는 경우가 사라지고 하나의 안건에 대해 보다 신중하게 생각할 수 있어요
업무를 구조화 하는 습관을 키울 수 있어요.
중간에 합류한 직원도 히스토리를 쉽게 알 수 있어요.

왜 텍스트 중심 커뮤니케이션이 필수인지, 너무 명확하지 않나요?

📍텍스트 중심 의사소통은 어떤 원칙이 있을까?

이메일보다는 슬랙과 같은 비동기식 채널을 활용해요
누구나 이해하기 쉽게 간결하고 짧은 문장으로 소통해요
1:1메시지, 비공개 채널보다는 공개된 채널에서 이야기 해요
상대방이 바로 응답하지 않을 것이라는 것을 늘 염두에 두어요

📍그렇다면 더 나은 소통을 위해 어떻게 글을 써야 할까?

1️⃣ 짧고 간결하게 소통해요.

예를 들어, 아마존은 30단어 이하로 문장을 구성할 것을 권고해요.

2️⃣형용사나 부사는 데이터, 수치로 설명해요.

주관적인 판단을 없애는 거죠. 예를들어, [대부분, 다수 재등록은 80% 재등록, 대규모 증가는 300명 추가] 이런 식으로요!

3️⃣자료를 제시해요.

주관적 느낌보다는 객관적으로 이해할 수 있는 자료를 제시해서 이해를 높여요.

4️⃣상대방을 배려해요.

상대방이 궁금해할 것이나 필요로할 것을 미리 포함하여 불필요하게 메시지를 주고받는 것을 줄여요.

📍텍스트 중심 커뮤니케이션, 단점은 없어?

물론 있어요. 즉각적 피드백이 어렵거나, 감정적으로 거리감이 느껴지거나 하는 등의 단점이 느껴질 거예요. 하지만 극복할 수 있는 방법이 있답니다!

텍스트로 부족하다면 1:1 화상회의나 전화 등의 다른 방식을 제안할 수 있어요. 플렉스웍도 구글밋이나 슬랙의 허들을 유용하게 활용 중이랍니다. 상대방이 오해하지 않도록 명확히 대화하는 것도 중요해요. 오해가 생기거나 실수를 했다면 빠르게 해결하고 최대한 빨리 사과를 해야 하는 것도 있죠. 그리고 Jay가 제일 추천하는 텍스트 중심 커뮤니케이션 단점 극복하는 방법! 바로 비공식 커뮤니케이션으로 친밀한 관계를 구축해서 신뢰 관계를 쌓는 거예요🥰

이외에도 더 많은 극복 방법들이 있는데요, 비단 원격근무 기업 뿐만 아니라 대면 근무 기업들에서도 필요한 내용이 아주 많답니다.

만약 더 궁금하다면 아래 버튼을 눌러서 자료실로 바로 이동해주세요😉

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