์๋ ํ์ธ์, ํ๋ ์ค์ ํ์ ๋.
์ค๋์ AI์๋์ ์ฑ์ฉ ์๊ธฐ๋ฅผ ํด๋ณผ๊น ํฉ๋๋ค.ํ๋ ์ค์์ ๊ฒ์ฆ๋ ์ธ์ฌ์ ๊ธฐ์ ์ ์ฐ๊ฒฐํ๋ ๊ธ๋ก๋ฒ ์จ๋๋งจ๋ ์ฑ์ฉ ํ๋ซํผ์ ๋๋ค.
์์ฆ ์ฌ๋ฌ ๊ธฐ์ ๋ํ๋๋ค, HR ๋ด๋น์๋ถ๋ค์ ๋ง๋๋ค ๋ณด๋ฉด ๊ฐ์ฅ ๋ง์ด ๋์ค๋ ์๊ธฐ๊ฐ ์์ต๋๋ค. "AI๊ฐ ์ฑ์ฉ์ ํต์งธ๋ก ๋ฐ๊พธ๊ณ ์๋ค" ๋ ๊ฒ์ ๋๋ค.
์ด๋ ฅ์ ๊ฒํ , ๋ฉด์ ์ผ์ ์ก๊ธฐ, ์ ๊ท ์ ์ฌ์ ์จ๋ณด๋ฉ ์๋ด๊น์ง.์์ ์ HR ๋ด๋น์๊ฐ ํ๋ํ๋ ์ฑ๊ฒจ์ผ ํ๋ ์ผ๋ค์ ์ด์ AI๊ฐ ์ฒ๋ฆฌํ๋ ์๋๊ฐ ๋์ต๋๋ค. ๊ธ๋ก๋ฒ ๊ธฐ์ ๋ค์ ๋์์ผ๋ก ํ Gartner ์กฐ์ฌ์์๋ AI ์ฑ์ฉ ๋๊ตฌ๋ฅผ ์ฐ๋ ๊ธฐ์ ์ด ์ ์ฒด์ 64%์ ๋ฌํ๊ณ , ๋ถ๊ณผ 2๋ ์ ๋ง ํด๋ 26%์๋ค๊ณ ํ๋ ์ผ๋ง๋ ๋น ๋ฅด๊ฒ ๋ฐ๋๊ณ ์๋์ง ์ค๊ฐ์ด ๋์ฃ .
๊ทธ๋ฐ๋ฐ ์ ๋ฌธ๊ฐ๋ค์ด ๊ณตํต์ ์ผ๋ก ํ๋ ๋ง์ด ์์ต๋๋ค.
"AI๋ง์ผ๋ก ๋ถ์กฑํ๋ค. ๊ฒ์ฆ๋ ์ธ์ฌ ๋คํธ์ํฌ๊ฐ ์์ด์ผ ์ฑ์ฉ ์๋ํ๊ฐ ์์ฑ๋๋ค."
๋ ๋ง์ด ๋ฝ๋ ๊ฒ ์๋๋ผ ํ์ํ ์๊ฐ์, ๋ง๋ ์ฌ๋์, ์ ํํ๊ฒ. ์ด๊ฒ ์ง๊ธ ์ฑ์ฉ์ ํ๋ฆ์ ๋๋ค.
๐ ์ด๋ป๊ฒ์?โ 2์ฃผ ์์ ๋ฆด์ค ์๋ํฐ๊ฐ ํ์ํ์ ๋ โ ์จ๋ณด๋ฉ 3์ผ ๋ง์ ์ค์ ํฌ์ . ์ง๊ธ๊น์ง ํจ๊ปํ๊ณ ์์ต๋๋ค.โ ๋ด์ ํ์ง ํ์ฌ ๋งค๋์ ๊ฐ ํ์ํ์ ๋ โ ํ์ง์ ์๋ ๊ฒ์ฆ๋ ์ ๋ฌธ๊ฐ๋ฅผ ๋ฐ๋ก ์ฐ๊ฒฐ. ์์ธ์์ ์ด๋ฉ์ผ๋ก ์กฐ์จํ๋ ์ผ๋ค์ด ํ์ฅ์์ ์ฆ์ ํด๊ฒฐ๋์ต๋๋ค.โ ํ๋ก์ ํธ PM์ด ํ์ํ์ ๋ โ 2๋ ํ, ๊ทธ ๋ถ์ ์ง๊ธ ํฌ๋ ์ธ์ฆ์ ํต์ฌ ์ ์ง์์ ๋๋ค.
๋ชจ๋ ํ๋ ์ค์์ ๊ธ๋ก๋ฒ ์จ๋๋งจ๋ ์ฑ์ฉ์ผ๋ก ๊ฐ๋ฅํ์ต๋๋ค.
"๋น ๋ฅด๊ฒ ์คํํ๊ณ , ๋ง์ผ๋ฉด ๊น์ด์ง๋ ๊ตฌ์กฐ. ์ด๊ฒ์ด ์จ๋๋งจ๋ ์ฑ์ฉ์ ์ง์ง ๊ฐ์น์ ๋๋ค."
์ฃผ๋ณ์ ์ฑ์ฉ ๊ณ ๋ฏผ ์ค์ธ ๋ถ์ด ๊ณ์๋ค๋ฉด, ์ด ๋ฉ์ง ์ฑ์ฉ ์ฑ๊ณต ์ฌ๋ก ์ ๋ฌธ์ ๊ณต์ ํด์ฃผ์ธ์. ๐๐
"AI๋ ๋์ด ์๋ ๋๋ฃ์ ๋๋ค."
๋ด์์์ ํ์ง ์๋์ด UX ๋์์ด๋๋ก ์ผํ๋ ์ด์ง์ ๋์ ๋ง์ ๋๋ค.
์์ฆ ๋ง์ ๋ถ๋ค์ด AI๋ก ํ๋กํ ํ์ ์ ๋ง๋ค์ด๋ณด์ง๋ง, ์ํ๋ ๊ฒฐ๊ณผ๊ฐ ์ ๋์์ ๋ง๋งํดํ๋ ๊ฒฝ์ฐ๊ฐ ๋ง์ต๋๋ค. ์ด์ง์ ๋์ ๊ทธ ์ด์ ๋ฅผ ์ด๋ ๊ฒ ์ค๋ช ํฉ๋๋ค.
AI๋ ๋๋ฃ์ ๋ฌ๋ฆฌ ๋์ด ์์ต๋๋ค. ํ๋ฉด์ '๋ณด๊ณ ' ์ดํดํ๋ ๊ฒ ์๋๋ผ, ์ด๋ฆ๊ณผ ๊ตฌ์กฐ๋ก ์ธ์ํฉ๋๋ค. ๊ทธ๋์ AI์๊ฒ ์ผ์ ์ํค๊ธฐ ์ ์ ์ ์ฒ๋ฆฌ(Pre-processing) โ AI๊ฐ ์ดํดํ ์ ์๋ ์ธ์ด๋ก ๋จผ์ ์ ๋ฆฌํด์ฃผ๋ ์์ ์ด ํ์ํฉ๋๋ค.
์ด ๊ณผ์ ์ ์ ๋๋ก ํด๋๋ฉด, AI ํ๋กํ ํ์ดํ์ ๊ฒฐ๊ณผ๋ฌผ์ด ๋ณต๋ฆฌ์ฒ๋ผ ์์ ๋๋ค. ๋ฐ๋๋ก ๊ฑด๋๋ฐ๋ฉด, AI๊ฐ ๊ฐํผ๋ฅผ ๋ชป ์ก๊ณ ๋ง๋ ์ฝ๋๊ฐ ์์ด๋ค ์์ ์๋์ด ๋ฉ์ถ๋ ์๋ฌ ํ๋ฉด์ ๋ณด๊ฒ ๋ฉ๋๋ค.
MIT ์ถ์ ๋ด์ ํ์ง์๊ฐ ์๋ฒฝ๊น์ง ํด์ ๋ถ์ก๊ณ ๋ง๋ AI UX ์ํฌํ๋ก์ฐ, ๊ผญ ์ฝ์ด๋ณด์ธ์.
ํ๋ ์ค์ ์ปค๋ฎค๋ํฐ์ ์ด๋ ค์๋ ์ด๋ฒคํธ๋ค, ์ง๊ธ ๊ตฌ๊ฒฝํด๋ณด์ธ์.
[D-2] ๐บ๐ธ MIT์์ฌยท๋ด์ UX ์๋์ด ๋์์ด๋ ์ด์ง์ ๋์ด ์ค๋ฌด์์ ๋ฐ๋ก ์ฐ๋ AI ์ํฌํ๋ก์ฐ๋ฅผ ๋จ๋ ๊ณต๊ฐํฉ๋๋ค.
#AI์ฅ๋น๋ง์ผ๐ค ์ด๊ธฐ ๋ฉ์ด์ปค๊ฐ ๋์ด๋ณด์ธ์
ํ ๊ฐ์ง ๋.
UX ๋์์ด๋ ์ด์ง์ ๋์ฒ๋ผ "๋ด๊ฐ ์ฐ๋ AI ์ํฌํ๋ก์ฐ ๋๋ skill, ๋๋ง ์๊ณ ์๊ธฐ์ ์๊น๋ค" ์ถ์๋ ์ ์์ผ์ ๊ฐ์?
ํ๋ ์ค์ AI ์ฅ๋น ๋ง์ผ์ ์ค๋ฌด์์ ๊ฒ์ฆ๋ ํ๋กฌํํธ, ์๋ํ ํ๋ก์ฐ, ์ ๋ฌด ํ ํ๋ฆฟ์ ์ฌ๊ณ ํ๋ ๊ณณ์ ๋๋ค. ํ๋ คํ ํํ ๋ฆฌ์ผ์ด ์๋๋ผ, ์ค์ ํ๋ก์ ํธ์ ์จ๋ณด๊ณ ๊ฒฐ๊ณผ๊ฐ ํ์ธ๋ ๊ฒ๋ค๋ง ์ฌ์ฌ๋ฅผ ๊ฑฐ์ณ ์ฌ๋ผ์์.
๊ทธ๋ฆฌ๊ณ ์ง๊ธ, AI ์ฅ๋น ๋ฉ์ด์ปค๋ฅผ ๋ชจ์งํ๊ณ ์์ต๋๋ค.
๋ด๊ฐ ๋งค์ผ ์ฐ๋ AI ๋ฐฉ์์ด ์๋ฐฑ ๋ช ์๊ฒ ํผ์ง๊ณ , ํ๋งค ์์ต์ 90%๊ฐ ๋์๊ฒ ๋์์ต๋๋ค. ํ๋ ์ค์ ํ๋กํ์๋ 'AI ์ํฌํ๋ก์ฐ ์ค๊ณ์'๋ก ๋ฑ๋ก๋ฉ๋๋ค.
"๋๋ ๋ง๋ค ์ ์์ ๊ฒ ๊ฐ์๋ฐ" ์ถ์ ์๊ฐ์ด ๋ฐ๋ก ์์ํ ๋์ ๋๋ค! ๐ฅ
์ค๋ ๋ด์ค๋ ํฐ๋ฅผ ์ฝ๊ณ ๊ณ์ ๋ถ๋ค ์ค์UX ๋์์ด๋ ์ฑ์ฉ์ ๊ณ ๋ฏผํ๋ ๋ฆฌ๋ ๋ฐ HR ๋ด๋น์๋ผ๋ฉด ์ฃผ๋ชฉํด ์ฃผ์ธ์. ๐ก
4์ 4์ผ ์งํ๋๋ ๋ด์ ์๋์ด UX ๋์์ด๋ ์ด์ง์ ๋์ QA ์ธ์ ์๋ UX ๋์์ธ๊ณผ AI์ ๊ด์ฌ ์๋ ๋ค์ํ ์ธ์ฌ๋ค์ด ์ฐธ์ฌํฉ๋๋ค. ํด๋น ์ธ์ ์ ํตํด ๊ท์ฌ์ ํฌ์ง์ ์ ์ง์ ์๊ฐํ๊ณ , ์ค์๊ฐ ์ง์๊น์ง ์ ๋ํ ์ ์์ต๋๋ค.
ํ์ฌ ํํธ๋์ญ์ ์ ์ฒญํ์๋ ๊ธฐ์ ์ค ์ ์ฐฉ์ 3๊ณณ์ ํํด ์๋ ํํ์ ์ ๊ณตํฉ๋๋ค. ๐ ์ธ์ ๋ด ๋ฌด๋ฃ ํ๋ณด๐ 1:1 ๋งค์นญ ์ง์
์ฐ๋ฆฌ ํ์ ๊ผญ ๋ง๋ ์ธ์ฌ๋ค์๊ฒ ์ง์ ์๋ฆด ์ ์๋ ๊ธฐํ, ๋์น์ง ๋ง์ธ์. ๐