안녕하세요, 님! 플렉스웍 Jay입니다😙

여러분은 남은 2024년을 어떻게 보내실 계획이신가요? 비가 너무 쏟아지는 바람에 Jay는 매일 집에서 업무를 보고 있답니다. Jay는 미래에도 원하는 곳에서 일하기를 원해요!

미국의 기업가로, 37signals(현 Basecamp)의 공동 설립자이자 CEO인 제이슨 프리드(Jason Fried)는 "일의 미래는 당신이 어디에 있는가가 아니라, 무엇을 하는가에 달려 있습니다."라고 말했어요. 그의 저서는 새로운 업무 방식과 원격 근무의 이점을 강조한 내용으로 많은 사람들에게 영감을 주었어요. Jay도 위 말을 보고 더 많은 생각이 들었어요🤔 시대가 변하면서 일하는 방식은 계속 변화할텐데요, 장소도 중요해질 것이라 생각해요. 인재들은 원하는 곳에서 일 할 자유를 원하거든요. 님은 어떠신가요?

그럼 오늘의 이야기를 시작해볼게요💪🏻

디지털 노마드로 억대 연봉 찍어버린 시크릿 노하우,

70여개국을 여행하며 디지털 노마딩 중인 테리님이 모두 풀어드려요⭐ 

1️⃣ 디지털노마드가 되기 위해 했던 A to Z

2️⃣ 계약 성사를 끌어내는 노하우

3️⃣ 시차를 넘나들며 시간관리 하는 법

4️⃣ 절대 피해야 할 계약시 주의사항들.zip

1️⃣ 회사 밖에서의 생존스킬을 장착하고 싶은 분

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지난 뉴스레터에서 Jay가 플렉스웍과 노션 코리아가 함께한 오프라인 세미나의 인사이트를 공유해드리기로 했어요! '디지털 시대, 일하는 방식의 혁신은 어떻게?'라는 주제에서 세 개의 세션을 진행했답니다. 

AI의 발전은 업무 자동화와 효율성을 크게 향상시켰어요. 모두 공감하시죠?

AI는 성실한 직원들이 창의적이고 복잡한 문제 해결에 집중할 수 있게 한다고 한대요.

님은 원격근무가 성공하는 곳과 실패하는 곳의 차이가 뭐라고 생각하시나요? 원격근무의 성공 여부는 자율성과 문서화, 정보의 투명성, 경영자의 강력한 의지에 달려 있다고 해요😮 문서화는 정보 접근성을 높이고 신뢰 문화를 조성해요. 또, 경영자는 자율성과 정보 투명성을 유지해야 하죠. 원격근무는 일하는 공간의 자유를 넘어서 조직 운영 방식을 변화시키는 것을 의미해요.

링크드인의 조사에 따르면 Z세대의 74%가 원격근무를 선호하며 많은 인재들이 원격근무 기업으로 이동하고 있다고 해요🧐 원격 채용은 우수한 인재 접근성을 높이는데요, 드롭박스의 경우에는 원격근무 도입 후 우수 인재가 30% 증가했다고 하네요😮

원격근무의 성공은 문서화를 통한 효율적 소통에 달려 있는데요, 깃랩 등 실리콘밸리 기업들은 이를 통해 원격근무 환경에서도 문제없이 일하고 있답니다. 원격근무는 단순한 트렌드를 넘어, 성과를 높이고 인재 유출을 막는 중요한 요소로 자리 잡고 있어요.

조직 내 정보 사일로 문제를 해결하려면 정확한 문제 진단이 중요해요. 문제 정의 방법으로는 니즈 세분화, 문제의 주체 발견, 진짜 문제 찾기가 있어요.

정보 아카이빙과 핸드북화를 통해 필요한 자료를 쉽게 찾을 수 있게 해야 하며, 이는 노션(Notion)을 활용해서 해결할 수 있는데요, 정보 공유의 어려움은 지식을 통해 권력을 유지하려는 경향에서 경향에서 나오기 때문에, 자연스러운 정보 축적 프로세스가 필요해요. 와우디랩은 노션 AI를 통해 회의록 요약과 검색 기능을 활용하여 업무 효율을 높였어요. 이를 통해 정보 사일로 문제를 해결하고 업무 효율성을 높일 수 있습니다. 노션이 매우 큰 역할을 했죠!

세 개의 세션에 대해 더 궁금하다면 세미나 스케치를 봐주세요!

혹시 지난 레터 이후에 문서화와 핸드북 전략을 활용하고 계신 분 있으신가요?😀

자세한 내용을 알려드리진 않았지만 일단 시작해보자는 마인드로 리서치를 정리하고, 회의록을 적는 일을 하고 계신 분도 계실 것 같아요.

차근차근하게 시작하면 뭐든지 잘 해낼 수 있죠! Jay도 처음 플렉스웍에서 회의록을 쓸 때 매우 어려웠답니다🥹 하지만 이제 이 회의록이 우리의 정보 격차를 얼마나 줄여주고, 앞으로의 업무 효율성에 긍정적인 영향을 미치는지 뼈저리게 느꼈기 때문에 문서화에 매우 힘을 쏟고 있어요! 저희 팀 모두가 문서화에 집중하고 정보를 투명하게 공개하고 있어요. 그래서 100% 원격근무를 하면서도 Jay와 동료들은 소통에 전혀 문제가 생기지 않죠💪🏻

오늘은 좀 더 심화적인 내용을 다뤄보려고 해요. 회사 핸드북에 들어가야 하는 내용, 핸드북을 성장시키는 방법, 효과적인 핸드북 작성을 위한 약속을 알려드릴게요!

우선 1. 기업/빌딩 블록, 2. 그룹/부서, 3. 일과 세 가지로 나눌 수 있어요. 

조직 대부분 또는 모든 부서에 공통적으로 적용되는 정책, 가치, KPI/OKR 및 문화와 관련된 원칙들을 담아요. 예를 들어 회사의 창립 스토리 및 이력, 연간 목표, 고객 페르소나, 채용 방법 등 모두가 알아야할 내용이 들어가야 해요. 

부서별로 필요한 정보를 추가할 수 있어요. 예를 들어 HR, 엔지니어링, 마케팅, 영업 등 부서별로 하나의 묶음을 만들 수 있죠. 여기에는 조직 구조, 팀 프로필, 구성원 프로필 등이 들어갈 수 있어요.

이 부분에는 표준 운영 절차, 커뮤니케이션 방법, 월별 또는 분기별 목표 등이 포함돼요. 예를들어, 플렉스웍은 슬랙 이모지를 각자 다른 의미로 쓰지 않기 위해 많이 쓰는 이모지 별로 의미를 부여해두었답니다.

가장 중요한 건 의도적으로 문서화를 실행하는 것이에요! 잊지 마세요!

유일한 비결은 핸드북에 가치를 부여하는 것! 아직 문서화가 되지 않은 부분이 있다면 문서화가 필요하다는 점을 빠르게 회사 구성원이 인식하도록 하는 게 중요해요.

또, 모든 구성원이 작성할 수 있다면 자율성과 주체성이 형성되는 긍정적인 영향도 있답니다. 물론, 회사의 규모가 크거나 창립 이후 상당 기간이 지났다면 각 팀 별로 핸드북 전담 인력을 지정하는 것도 좋아요!

모든 구성원이 함께 작성하며, 모든 구성원이 함께 보는 문서이기 때문에 양식에 대한 약속이 꼭 필요해요! 검색에 용이하다는 장점은 물론, 다른 나라에서 일하는 구성원이 있는 경우 시간, 치수 등의 기준을 정하는 것도 필요해요. 소통의 오류를 줄여야 하니까요.

각 문서 페이지의 제목은 H1 레벨로 작성하며, H1은 하나만 있도록 해요. H2, H3 등과 같이 작성하되 H5 이상 레벨로는 작성하지 않아요.

'아래 링크를 확인하세요' 보다는 설명하는 단어에 직접적으로 하이퍼링크를 달아서 필요한 문서로 이동하게 해요. 또, '새 창에서 열기'로 설정하면 더욱 좋아요.

URL, 파일 및 디렉토리 이름을 설정할 때 단어 사이에는 언더바 대신 하이픈을 사용해요.

모든 사람의 이해를 돕기 위해 약어보다는 전체 단어를 적어요. 만약 약어를 사용한다면 문서에서 최소 한 번은 전체 의미를 설명해요.

더 많은 약속들이 있지만 이번 레터에서는 궁금증으로 남길게요! 

만약 더 많이 궁금하다면 아래 버튼을 눌러서 자료실로 바로 이동해주세요😉

📌원격 커뮤니케이션은 뭐가 다른 점이 있나?

📌왜 텍스트 중심의 커뮤니케이션이 필요하지?

📌텍스트 중심 커뮤니케이션의 단점, 어떻게 극복하지?

미리 알고 싶다면? 버튼을 눌러 매뉴얼을 확인하세요!

LIM님
오픈톡방 참여 멤버 목록을 보시면 닉네임/직업으로 이름을 설정해두셨는데, 한 번 쭉 훑어보시는 게 도움이 될 것 같아요. 마케팅/개발/디자인/기획이 많지만 다양한 직업군이 모여있어요.

워낙 일들이 다양해서 본인의 배경, 커리어, 뭘 하고 싶은지에 따라 달라질 것 같습니다. 전세계를 노마딩하면서 보니 건축 설계나 회계를 하시는 분들도 계셨어요. 

처음부터 worldwide로 일하면 좋겠지만 현실적으로 힘드니 국내에서 리모트가 가능한 기업을 찾아서 시작해보는 것도 좋을 것 같습니다.

프리랜서로 일하신다면 콜드메일을 날려보세요. 100개 정도 쓰면 한 두개 정도는 연락올 수도 있습니다.

저는 플랫폼 수수료가 대단하기 때문에 대면 영업을 했었어요. 그렇게 리모트를 했죠. 더 확실하고 효과적입니다.

리모트워커로 일 찾기 어려울 때는 개인 홈페이지나 프리랜서 플랫폼을 이용해서 판매해도 좋은 것 같아요.

마케터 PICK!